5月28日,北京互联网法院发布了《未成年人网络司法保护白皮书(2021-2026)》。数据显示,过去五年间,该院受理的涉未成年人网络纠纷案件数量从2021年的50件激增至2025年的997件,增长近20倍,年均增幅高达111.3%。
从涉案金额来看,高额化趋势同样明显。直播打赏类纠纷个案最高金额达到650余万元,游戏充值案件单案最高金额也超过64万元。白皮书特别指出,有的未成年人在抽奖小游戏、盲盒消费中,短期即充值数十万元。
在案件类型上,网络服务合同纠纷占比高达86.4%,其中主要为未成年人游戏充值、直播打赏引发的退款纠纷。网络侵权责任纠纷占比10.7%,涉及网络欺凌、个人信息泄露等问题。信息网络买卖合同纠纷则占2.9%。
白皮书揭示了涉案未成年人的年龄结构特点,低龄化问题突出。其中,8至16周岁群体占比最高,达到77.3%,8周岁以下占比为11%,16周岁以上占比11.7%。最小涉案当事人年仅4岁,反映出低龄未成年人网络风险防范能力薄弱。
北京互联网法院分析认为,此类纠纷多发,一方面反映出家庭监护存在不到位的情况,另一方面也暴露出部分平台在防沉迷机制、消费限额管理等方面存在短板。随着互联网产品迭代,纠纷类型已从传统的游戏充值、直播打赏,逐步向社交互动、漫画阅读、盲盒消费、连麦交友等新业态延伸。
白皮书指出,部分网络产品设计存在诱导性消费模式,通过盲盒抽取、充值返利、投机性玩法等方式变相诱导过度消费。同时,平台经济“一对众”的经营模式也易引发大量同类型案件。由于游戏开发商、平台运营方、入驻主播、第三方技术服务商等多方主体深度绑定,责任边界模糊,增加了未成年人维权的难度。
据统计,五年来北京互联网法院共受理涉未成年人网络纠纷2581件。其中,以调解、撤诉方式结案的案件占比为86.4%,此举旨在最大限度减轻诉讼给未成年人带来的身心负担。在判决结案的案件中,法院对未成年人合法诉请予以依法保护,判决全部或部分支持原告诉请的比例为86%,上诉率仅为1.5%。
北京互联网法院指出,涉未成年人网络纠纷的逐年攀升,既反映出未成年人网络活动日趋频繁、维权意识逐步增强,也对网络空间的协同治理提出了更高要求。
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